2023-10-27

IPD,研发项目管理与CMMI1、项目与项目管理项目是一种临时的努力，旨在创造出产品和服务。项目具有唯一性、临时性，同时也是循序渐进。项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用到项目活动中去，以满足项目的要求和期望。项目管理是重要的，因为变革管理总是跟项目管理联系在一起。在矩阵式或项目型的公司，甚至现在职能型的公司，不是routine的活动以项目形式出现的管理形式越来越多。在CMM2，关键过程域的重点在于项目管理，其方···

2023-10-27

做为一种具有普遍实用性的研发模式，通过团队运作的方 式系统地解决了这个问题。但是在实际运行过程中，由于种种原因，高层管理团队（IPMT）和产品开发团队（PDT）之间的互动和沟通还是存在不少问题，本 文在总结若干项目实施经验基础上，对这些问题进行深入分析并提出办法。还是存在不少问题，本一、IPMT和PDT的关系对于大多数企业，在IPD实施过程中，IPMT（Integrated Portfolio Management Team，集成组合管理团队）和 PDT（···

2023-10-26

端到端业务流程是指从业务的开始到结束，整个流程都被覆盖的一种业务流程。它包括了所有的环节，从客户需求的识别，到产品的设计、开发、测试、上线、运营和维护，直到最终的客户满意度评估。这种流程的优点在于它能够确保业务的高效性和质量，同时也能够提高客户的满意度。在端到端业务流程中，首先需要进行的是客户需求的识别。这个环节非常重要，因为只有了解客户的需求，才能够为他们提供最好的服务。在这个环节中，需要与客户···

2023-10-25

在现代商业环境中，客户体验被视为企业成功的关键因素之一。为了满足客户的需求并提供出色的服务，企业需要建立一个以客户为中心的端到端流程。这个流程覆盖了从客户沟通到产品交付的整个过程，旨在提供一种无缝的体验，使客户满意并建立长期的忠诚度。客户接触是整个流程的起点。企业需要为客户提供多渠道的接触方式，例如电话、邮件、在线聊天等，以便客户可以根据自己的喜好选择最方便的方式与企业沟通。在接触过程中，客户的问···

2023-10-25

1. 定义端到端流程是指从业务的开始到结束，涵盖了所有参与方和环节的完整流程。它将不同环节和参与方之间的交互、数据传递和处理串联起来，以实现业务目标。端到端流程可以跨越不同的系统、部门和组织，确保业务能够顺利进行并达到预期结果。2. 步骤和流程步骤一：明确业务目标和需求在开始定义端到端流程之前，首先需要明确业务目标和需求。这包括确定所要解决的问题、期望达到的结果以及相关的约束条件。通过与相关参与方进行沟···

2023-10-24

IPD流程管理问题的管理策略IPD（Integrated Project Delivery）是一种项目管理方法，通过整合设计、施工和设备供应等环节，实现协同合作，提高项目的效率和质量。然而，在实施IPD的过程中，也常常会遇到各种问题。本文将探讨IPD流程管理中常见的问题，并提出相应的管理策略。问题一：沟通不畅IPD流程中，项目涉及的各个方面需要高效的沟通与协调。然而，由于项目参与方众多，沟通不畅成为常见问题。这会导致信息传递不准确、决策延···