将产品推向市场需要许多部门的参与,如开发、市场、制造和其他部门。项目成功的关键是使用一种正式的跨功能部门团队结构,从各主要功能部门派代表到这个团队。跨功能部门的团队将重心从单个功能部门(例如:市场或开发)转移到产品线或项目。这种方式被称为“基于项目的业务模型”。团队成员将本部门的专业知识带到项目组,而且他们所代表的功能领域将成为支撑项目组工作的中流砥柱。
在这种跨功能部门的团队设置中,所有团队成员根据某个项目合同、项目进度和绩效指标,对共同的目标做出承诺。PDT经理会与各位PDT代表的部门主管沟通项目的目标,把这些内容加进PDT代表的个人业务承诺(PBC)之中。个人的成功与团队的成功是联系在一起的。团队成员共同的努力是保证跨功能部门团队顺利和成功运作的关键。
我们所说的“团队”是指由最少2个人,最多25个人组成的群体。组成团队最合理的人数是8到12人。这些团队成员应该具备良好的技能——技术或功能领域的专门知识,解决问题和进行决策的技能,处理人际问题的技能,如富有冒险精神,能够提出建设性的批评,客观地处理问题,能够主动倾听问题并愿意提供支持。
跨功能部门团队的考评是单独进行的。所有团队成员针对共同的目的与绩效目标做出承诺。管理者在公司绩效要求的范围内,确定他们的权力范围,提供指导。然后由团队把概要的指导转换成具体的、可以测评的绩效目标。普遍的目的是要给予团队一个超过各位成员简单相加的认可,使团队感到存在的意义,在情感上增加团队的力量。明确、具体的绩效目标有助于团队跟踪进展情况。
跨功能部门团队所采用的方法也是相同的,这种方法是团队成员之间活动交往的契约。这个活动契约与他们的目的相联系,指导他们必须以怎样的方式一起工作。根据团队的目的和目标,活动交往契约总是在不断调整的。团队成员还要对彼此负责,这样会使他们自然地结成伙伴,共同确定团队的目的、绩效目标与方法。彼此相互负责的结果是团队成员间的相互承诺,彼此信任以及良好的效果。
简单地说,跨功能部门团队能够推动各功能领域之间的沟通和了解。这种结构可以促进各功能部门之间必须的相互协作,并通过清楚明确的角色定义,确定各部门对整个项目应负的职责。放权给这个团队,让他们成为主人,向他们指示决策的方向,而免去那些过于冗杂的评审流程,能够使决策的效果得到改进。最后,这种团队结构在财务评估、产品质量、产品上市时间以及成本方面都能取得更好的效果。这种团队结构可以保证所有的观点在团队之中都能得到体现,而且团队是对大家共同确定的方向和做出的决策进行承诺。
投资评审委员会(IRB),产品线集成组合管理团队(PL-IPMT),PDT,功能部门团队,以及其他跨功能部门的团队,如集成技术管理团队(ITMT),技术开发团队(TDT),组合管理团队(PMT)和生命周期管理团队(LMT)共同组成了的团队组织结构,保证集成产品开发(集成产品开发)与技术/平台开发(TPD)流程的有效运作(见图2和3)。
图2:集成产品开发管理体系结构
图3:集成产品开发团队结构
投资评审委员会(IRB)
IRB是一个跨功能部门的团队,负责确定长期战略方向,并对跨PL-IPMT的投资进行管理,支持所确定的战略。IRB的成员通常都是高层领导。
产品线集成组合管理团队(PL-IPMT)
产品线IPMT是一个跨功能部门的团队,它关注于本产线产品组合的合理化及管理,批准和执行所选细分市场的策略。每个产品线IPMT负责管理自己的业务组合。产品线IPMT成员通常是副总裁级别的。
产品开发团队(PDT)(详见1.3节PDT组织结构)
PDT是一个跨功能部门的团队,关注的重点是执行工作,把产品包推向市场。它负责管理交付件的上市。PDT核心组是由产品线IPMT授权组建的,产品线IPMT会发给PDT一份项目任务书,要求他们交付某个产品包。PDT核心组代表不同的功能领域,通过这些功能领域的共同参与,将产品包推向市场。
执行集成产品开发流程最基本的东西是由PDT核心组成员作为本功能部门主要代表,参与工作。这样,功能部门资源就成为了PDT核心组的扩展组,并与本功能部门的PDT核心组代表共同协作。被功能部门经理派到产品开发项目的扩展组成员,根据计划阶段合同里确定的资源要求,执行任务与活动,提供承诺的交付件。
功能部门
功能部门是一个实际存在的部门,关注于对员工的培养。他们培养与功能部门使命相关的技术技能,集成产品开发流程执行技能(如:PDT成员所需具备的使能器执行技能,如组合分析),以及领导和谈判等个人技能。他们要对部门员工的主要技术贡献给予认可,提供培训、指导、并对职业成长和发展提供参谋。
功能部门向PDT做出并兑现承诺。具体体现在先进的能力与技术管理,包括确定、开发和获得差异化实现能力与技术,以及制定与优化功能部门流程。
集成技术管理团队、组合管理团队和LMT都是与集成产品开发流程相关的。到目前为止,公司仍未开始组建LMT。
集成技术管理团队(ITMT)
ITMT是一个跨功能部门的团队,关注于对共用基础模块(CBB)的管理以及需要长时间开发的技术的开发,并制定策略,获得新兴技术。ITMT负责管理跨产品线IPMT的技术开发与结合。
组合管理团队(PMT)
PMT是一个跨功能部门的团队,关注于确定业务投资的优先级。它负责帮助IPMT和/或IRB对的整体产品组合进行管理。
生命周期管理团队(LMT)
LMT是一个跨功能的团队,关注于优化现有产品包的业务结果。它负责管理各产品族GA后的组合,解决技术支援、供货和生产等问题。
各团队的角色与职责在集成产品开发管理体系指南中有详细的介绍。以下各章将对PDT核心组各成员以及PDT扩展组在各阶段的角色与职责进行描述。
联系我们
Contact us