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从IPD变革,看华为如何通过优化流程来激发组织活力
来源:网络 作者:佚名 关注:265次 更新时间:2022-11-15 08:59:41

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清晰的工作方向是非常重要的,但我说清晰的工作方向,并不表示不能调整方向,做出必要的改变。现在,我们有IPD流程,有PDT决策方式等一系列手段,可不断修正我们前进过程中的方向。(来源:任正非PAST体系干部大会上的讲话,2008)

IPD要肯定。IPD继续去优化,有可能会做得更好。IPD到了企业业务、终端以后,你们就去裁减,简化流程与管理,这个袖子不要,就剪掉,那个扣子不要,就摘掉……然后就出来企业业务IPD、终端IPD。(来源:任正非流程与IT战略务虚会上的讲话及主要讨论发言,2012)

动员-试点-启动-流程-融入-集成,流程是华为IPD变革的关键

流程梳理以需求确定目的,一切为了前线

流程的作用就三个:一是正确及时交付,二是赚到钱,三是没有腐败。如果这三个目的都实现了,流程越简单越好。(来源:任正非流程与IT战略务虚会上的讲话及主要讨论发言,2012)

流程梳理和优化要倒过来做,就是以需求确定目的,以目的驱使保证,一切为前线着想,就会共同努力,控制有效流程点的设置,从而精简不必要的流程,精简不必要的人员,提高运行效率,为生存下去打好基础。(来源:《谁来呼唤炮火,如何及时提供炮火支援》,2009)

不产粮食、不增加战略肥力的流程就是多余的流程,要砍掉。我们有些地方的信息流都跑不过物流,就说明内部关卡太多,机关太大。所以我们缩减行政岗位的数量,增加专家数量。机关干部找不到事干,就调到战略预备队,去上战场锻炼。机关干部一定要有基层实践经验,一定要担任过项目经理。我们的组织逐步成熟,一定要去掉重复性流程和劳动,减少没有价值的工作,简化流程。(来源:《区域差异化考核进展汇报》会议纪要,2015)

流程化就是标准化、程序化、模板化,但不是僵化

提供了一个样板,一个模板,并不是让你绝对地、教条地去执行这个模板。你可以这个上面做些有序的改动,总比你什么都从头想一遍好一些。什么叫作流程化?就是标准化、程序化、表格化!但不是僵化!你还要灵活机动才是。就是说不同的东西一定有共同的部分,共同的部分我就保留下来,不共同的我就去修改,修改都是一个模式上进行修改,既方便,又不会遗漏。要有坚定不移的管理原则与风格,但还需要灵活机动的战略战术。(来源:《上甘岭你心中,无论何时何地都可以产生英雄》,2007)

不同的流程,不同的地段上,都有一定的收敛口,收敛口向上一定要标准化,不然后方看不懂。向下可以有灵活性,末端,我认为是可以有一些灵活性的。末端就作战部队,战场是千变万化的,一定要给一些弹性,否则就是机械教条的一些笑话。变革中强调代表处所有输出的接口,应该绝对是标准化的。但是代表处本身内部的运作可以有些不同和差异。收敛之前,允许哪个地方有灵活机动,我认为是可以理解的,这个要根据我们的业务来。(来源:《任正非与IFS项目组及财经体系员工座谈纪要》,2009)

我们流程建设上也不能陷入僵化与教条,越往基层、越往使用者,应该越灵活。更应允许他们参与流程优化及优秀实践的总结。我们主干流程上的僵化与教条,是为了以标准化实现快捷传递与交换。末端流程的灵活机动,要因地制宜,适应公司的庞大与复杂。这同样都是我们的伟大。(来源:《不要盲目扩张,不要自以为已经强大》,2012)

确立流程责任制,才能真正做到无为而治

到底是实行对人负责制,还是对事负责制,这是管理的两个原则。我们公司确立的是对事负责的流程责任制。我们把权力下放给最明白、最有责任心的人,让他们对流程进行例行管理。高层实行委员会制,把例外管理的权力下放给委员会,并不断地把例外管理,转变为例行管理。流程中设立若干监控点,由上级部门不断执行监察控制。这样公司才能做到无为而治。(来源:《华为的红旗到底能打多久》,1998)

执行一个良好的流程和建立一个良好的流程同样重要。业务部门的一把手要担负起建设和优化流程的责任,而不是流程IT部。流程IT部应该是提供服务的支持系统,帮助业务主管能够正确建设、优化和使用流程和IT工具。以前没有流程的时候我们也打胜仗了,那是因为创业初期很多人没有流程也是当责的,现我们有完善的流程但是大家走过场,还是做不好。所以流程、IT、贯彻、执行这一系列的问题,都是华为公司未来改革中很重要的问题。(来源:任正非流程与IT战略务虚会上的讲话及主要讨论发言,2012)

坚定不移地推行流程化建设,同时加强流程责任制。要从流程遵从走向流程责任,业务主管和流程owner要真正承担起监管的责任。以前讲流程遵从,你顺着这个流程做就可以了。而流程责任制,要比流程遵从提升一步,你这个地方签了字,出了事情就要承担责任。(来源:任正非大规模消灭腐败进展汇报会上的讲话,2013)


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