产品开发组织结构
职能性组织:每一个职员都有一个直接的上级,根据专业分组,比如研发,测试,工程。职能型的组织种仍然存在项目,但是项目经理的职权紧紧局限在本部门内,涉及到部门见的协调需要通过部门经理完成。
项目型组织:在项目形式的组织中,项目团队成员通常在同一地点办公,项目经理对资源和资金有很大的权利。
矩阵型组织:矩阵式结构兼有职能型结构和项目型结构的共同特点。成员同时面临双重领导,项目经理在资源协调方面具有很大的权利。
集成产品开发组织
IPD的一个核心思想就是跨部门的团队,IPD的组织框架包括两个跨部门团队,集成产品管理团队(IPMT,Integrated Product Management Team),产品开发团队(PDT, Product Development Team)和投资评审委员会(IRB, Investment Review commitee)
IRB由公司的决策层组成,完成以下职责:
1. 捕捉和评估商业机会, 制订全面的公司战略;
2. 确定投资项目的优先次序和商业目标;
3. 作出高层战略决策(如购并, 放弃等);
4. 批准投资和新产品开发预算;将优化产品组合和管理新产品开发过程的职责和职权 授予集成产品管理小组(IPMT),要求其对各项商业指标的完成情况负责;
5. 检查集成产品管理小组的工作。
集成产品管理团队(IPMT,Integrated Product Management Team)是一个跨职能的小组,基本特点是其组成类似于PDT的组成,即成员来自各个职能部门,如硬件开发、软件 开发、市场、技术支援、财务、采购等,且每个部门只能有一人,但是这些人是各职能部门的高层主管,相当于公司副总裁层次的人员组成。IPMT 的主要职责是管理PDT,它相当于一个银行家,对有好想法的PDT提供资金及其它资源,让PDT把产品推出到市场上去,他们坐在一起讨论PDT提出的项目是否可行,能否在市场上卖得出去,是不是该投资在这些项目上。IPMT同时管理多个PDT,并从市场的角度考察他们是否盈利,保证将公司有限的资源投到高回报的项目上。如果IPMT做出了决策,说可行,就给钱及其它资源给PDT。IPMT在整个开发过程中对产品的开发负责。本小组处理重大的跨项目的问题,并于高层管理团队讨论解决方法。就产品的生命周期,成本,市场份额,客户满意度,产品战略和目标实现对高层管理团队负责;负责收集市场需求的信息,发现并定义有竞争力的产品战略。该小组完成如下职责:
1. 把决定开发产品的决策职能集中,用于改善决策质量
2. 进行产品的商业前景分析,根据产品行业的发展趋势,定义产品线策略
3. 根据产品线定义的决策评审标准,在决策评审点决定产品的下一步走势。
4. 协调各个职能部门,为产品开发团队提高人力和技术资源。
5. 任命,授权,推动,奖励或者结算产品开发团队,并考核他们的绩效目标(范围,成本,进度,质量等)
PDT就是Product Development Team(产品开发团队),基本特点是其成员来自各职能部门,如市场、开发、制造、采购、财务、客户服务等,PDT由PDT领导,核心小组成员和扩展组,核心小组成员应该由各个职能部门的代表组成,开发代表,测试代表,工程代表,客户代表等。并且每个职能部门在PDT中只能有一个人,他代表相应的职能部门,在自己的职能部门他又代表PDT。PDT是一个虚拟的组织,它不属于任何职能部门,是直接对产品开发负责的组织。PDT在概念形成时成立,在产品成功发布后解散。PDT的职责是开发出建议的产品,他们在概念和计划阶段制定项目计划,在以后各阶段管理项目。PDT组长负责领导项目组、管理项目及与领导层的沟通,保证项目顺利完成;PDT代表作为职能部门的专家在项目决策和设计时代表职能部门,负责解决业务问题,同时作为与职能部门之间的桥梁,协同扩展小组工作;扩展组属于各个职能部门内部的团队,也可以以项目的形式运作,通常,核心组代表为该职能部门内部项目的项目经理。扩展小组作为PDT成员的后盾,由职能部门中工作于该项目的人员组成,与PDT组员一起负责完成项目中的具体任务。
PDT经理职责:
1. 领导PDT完成项目目标,对产品负责
2. 与核心小组成员共同对结果负责,并负最终责任
3. 协调资源,使得项目的范围,成本,进度三要素得到均衡满足
4. 跟踪项目进展,控制项目过程
5. 提供项目情况,协调决策检查点
6. 解决产品和职能的冲突
PDT核心组的职责:
1. 提供方案,和IPMT一起在产品的决策评审点评审产品方案
2. 与IPMT商讨,签订并执行项目合同
3. 管理产品开发过程,如遇风险发生项目合同无法执行,应立即启动决策评审
4. 评估产品开发扩展组的的绩效和成员绩效。
PDT扩展组的职责:
1. 根据核心小组的安排开发产品。
2. 从职能小组获取项目信息,并根据项目情况影响项目方向
3. 配合核心小组完成绩效数据的收集
职能部门经理的职责
1. 定义职能流程,并着力于职能流程,工具,技术的开发和不断改进
2. 职能部门内部人力资源的开发和管理,培养产品开发所需要的核心人才
3. 为产品开发团队提供资源承诺
4. 发展具有竞争力的职能战略
5. 对职能成员进行考核,并和产品开发团队一起完成对产品项目成员的考核
除去在IPD框架定义的组织之外,另外还有两个团队组合管理团队(PMT,portfolio manage team)和技术开发团队TDT(Technology development team)。
其中PMT可以理解为传统意义上的Marketing。负责产品市场管理和产品规划其主要职责包括,了解市场,市场调研,市场分析和细分,组合分析,并制定业务计划。
TDT在中小公司并不常见,该团队主要负责产品的平台开发和技术的研究工作。为产品的开发提供技术支持和CBB
IPMT与PDT的关系好像银行家和企业的关系,IPMT负责提供资源给PDT,PDT负责完成产品的开发。在PDT和IPMT之间要签一个合同,PDT承诺按计划把产品推出到市场上,IPMT承诺提供必需的资源。在这个合同中有一些细节,如市场销售要承诺在哪个市场创造什么样的收入;研发部门要承诺在一定的上市时间内把产品推出到市场上,研发的费用是多少;生产部门承诺基本的制造费用是多少。但所有这些承诺都要在PDT内达成共识。 PDT在进行产品开发过程中遇到异常情况时,如市场发生重大变化,计划执行出现较大偏差等,要向IPMT汇报,由IPMT决策是否继续产品开发。
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