一.什么是矩阵式组织结构

矩阵式组织即“在一个机构之机能式组织形态下，为某种特别任务，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。”在组织结构上矩阵式组织可以将企业中各个办事处更有效的结为一体，矩阵式组织结构可以解放各个职能部门经理间的限制，以达到职能部门经理间更好就资源进行全面的沟通。其次矩阵式组织可以帮助企业暂时减少员工招聘的成本，特别是对一些刚刚建立的部门。各个部门中关键的人可以同时被企业中各个项目所使用，比如每个部门的经理。除此之外，当知识在一个平等的基础上，所有项目也是可以利用的。因此，矩阵式组织可以在项目管理过程中，帮助企业在时间，成本和绩效上平衡。

矩阵式组织结构形式是在直线职能式垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，它由职能部门系列和完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，从而同时实现了事业部式与职能式组织结构特征的组织结构形式。矩阵式组织结构也可以称之为非长期固定性组织结构。

基于百度百科的定义，伙伴们理解了什么是矩阵式组织结构。那我们如果利用矩阵式结构对团队进行划分、管理和考核呢？

二.矩阵式组织结构和管理

1.从团队构成角度来看

上图的横轴为职能线，为职能部门，一般会分为市场、销售、实施、产品、研发（研发包括开发、测试和运维）、财务、人事等部门。纵轴为项目线或任务线，也可以是产品线，划分规则根据实际需要设定。在这里为了便于理解，我们以项目为例，将纵轴分为不同项目团队。每一个项目团队由不同职能部门的角色组成，比如项目1团队、项目2团队等。每个项目团队由若干职能部门的角色组成，主要是根据项目工作需要来决定。职能部门是恒定的，一般不太会频繁改变；项目团队则是临时组织，项目完成后项目团队可能也就会解散。

2.从管理角度上来看

首先，团队所有成员根据职能归属职能部门，归属职能部门负责人，由职能负责人进行职能部门的管理和考核，包括职能岗位的招聘、试用期管理、解聘、调薪、岗位技能培训、团队建设等。其次，在实际工作中，团队成员归属到项目组，由项目负责人进行项目工作的管理和考核，包括项目工作安排、推进、验收等。伙伴们可以看出，成员的实际工作其实主要集中在项目中。所以在工作的组织和管理上，我们是以项目团队为主，职能团队为辅的。

3.特点总结

职能团队恒定，项目团队变化；

项目团队为主，职能团队为辅；

项目团队基本由销售、实施、产品、研发等角色组成。

三.矩阵式组织结构考核

1.考核内容

考核分为项目考核和目标考核。项目考核是基于公司项目化组织方式在完成质量、收入和成本等方面对项目组的考核。

目标考核主要是根据公司发展战略和部门发展要求对相关部门成员设定的成长目标，鼓励做什么，就作为目标考核的加分项；禁止什么，就作为目标考核的减分项。

2.考核目的

项目考核：决定项目奖金。

目标考核：决定是否留任、加薪或者授予期权等。

3.考核人

项目考核：项目负责人。

目标考核：职能部门负责人。

4.考核周期：

项目考核：项目结束

目标考核：月度或者季度

5.目标考核人数比例

档位 人数占比

1)第一档A 10%

2)第二档B 20%

3)第三档C 60%

4)第四档D 10%

规则说明：根据分数排名次，按照比例确定各档人数。

6.目标考核调薪

档位 加薪幅度 A档 5%

B档 2.5%

C档 1%

D档 -1%

规则：根据考核确定的档位，决定此次考核后加薪比例，每年成员加薪幅度为2次考核比例总和。

考核加薪幅度如下：AAAA：5%+5%+5%+5%=20%

AABB: 5%+5%+2.5%+2.5%=15%

DD：两次D考虑换岗或者辞退

四．目标考核

项目考核不过多说明了，相信伙伴们了如指掌。这里重点说一下目标考核。目标考核根据团队实际情况来定，以下所列出项均作为参考，非真实考核项。请记住原则：鼓励做什么，就作为目标考核的加分项；禁止什么，就作为目标考核的减分项。

规则1：目标考核标准可根据发展进行周期调整；

规则2：每项任务分=任务完成次数*每项分数。

目标1：提升研发效率和规范

1）跨部门改进流程协作问题，形成1份流程规范性文档，研发部和相关部门审核通过（分数：3）

2）制定部门级规范或者改进研发部门小组内流程协作问题，形成1份流程规范性文档，研发部和相关部门审核通过（分数：2）

3）提出项目流程和规范并顺利执行，如代码开发规范、文档规范、源代码管理规范等（分数：1）

目标2：团队文化

1）发起技术分享活动（分数：1）

2）主动带新手，在3个月试用期内达到考核目标（分数：2）

目标3：方案和优化

1）提出业务、功能、交互等解决方案或优化点，产品和技术审核通过（分数：3）

2）提出合理的系统架构改进方案并顺利执行（分数：2）

目标4：团队协作

1）组建1次问题专项组并担任负责人，推进问题直至解决（分数：1）

2）年度评比优秀项目团队（分数：3）

目标5：减分项

1）违反公司规定（系数：1）

2）工作中表现出消极情绪，影响团队士气和工作进展

3）不服从管理，工作推脱

五.总结

“没有银弹”是软件行业常说的一句话，就是没有一种方法是能解决所有问题，没有万能钥匙，不会有一招走遍天下。所以，更多时候，我们不能生搬硬套，需要根据实际进行调整，解决我们的问题。

所以，战略上看远，战术上务实，一步一个脚印。

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