1.目的
明确PQA的工作职责和基本活动,指导PQA的日常工作。
2.范围
本文适用于公司新产品开发过程。
3.术语
4.PQA工作职责
总体职责:PQA确保公司产品开发活动按照公司IPD流程进行,全流程协调和实施各模块和领域的质
量策划、控制、改进活动。
4.1根据公司质量和客户的要求,制定产品级的质量目标;
4.2策划制定和实施质量策划、控制、保证计划;
4.3在流程实施过程中,通过定期的过程引导和监控审核,识别改进领域和改进项目,推动质量改
进活动,以达成质量目标要求;
4.4作为产品开发中QA主要负责人,协调和统筹全流程的质量活动,协调DQA及其它相关业务
领域的质量问题的解决;
4.5定期编写产品质量月报,并提交PDT团队审阅和改进;
4.6参与技术评审,确保技术评审按照规定的流程,时间和要求进行;
5.PQA工作关系
5.1PQA的质量管理部门是质量管理部,由质量管理部对其进行业务指导和考核;PDT对其参考
考核;
5.2PQA向PDT和质量管理部进行双重汇报;
5.3PQA的工作保持相对独立性,当PQA与PDT意见不一致时,PQA可以向质量管理部反馈问
题,质量管理部可以通过质量代表将问题向IPMT汇报;
5.4PQA可以协调各业务领域QA的工作。
6.PQA的主要活动
6.1计划
在概念和计划阶段,PQA应该制定和优化质量保证计划。质量计划应该包括:产品级的质
量目标,达成目标的策略和行动方案,项目实施过程中的必要质量质量保证活动和控制活
动等。产品质量保证计划应有固定的模板,按照模板制定;
产品质量保证计划须经过PDT各领域代表审核,并纳入项目计划,作为项目计划的一部分由IPMT批准;
计划的实施,通过项目例会,度量分析,阶段会议和成果物审核等活动,监视计划的实施情况。通过对成果物审计检查质量目标达成情况;
当项目实际情况与质量保证计划有偏差时,PQA向PDT提出请求对质量保证计划进行更新,更新后必须经过再次审核和批准。
6.2引导和培训
PQA应制定培训计划,并在WBS计划中体现,然后按照计划进行培训,在各阶段活动开始前进行适时引导,引导活动可以是文档点评,案例分析等。
6.3审计
组建项目审核团队(可以由相关项目和领域的QA组成),对产品开发各阶段的成果物或过程进行审核,完成审核报告,并向PDT提交审核报告;
在进行TR之前,要对进入TR的所有成果物进行审核;
每次版本发布前,要对成果物进行审核;
组织对审核发现的问题进行原因分析,制推动定解决方案,跟踪落实解决方案,直至问题关闭形成闭环。
6.4协调
协调IPD各领域QA的工作,组织相关人员解决产品开发中发现的问题(包括各领域QA发现的问题)。
6.5根本原因分析
组织缺陷和重大质量问题的根本原因分析;
6.6会议和报告
参加PDT例会,阶段会议和质量部例会,通报产品开发质量状况,必要时参加其他相关领域QA例会;
参加TR评审会议和相关IPMT例会(这里的IPMT是指PL-IPMT);
每月完成产品质量月报,并对数据进行分析。将月报和分析结果提交PDT,
7.
PQA在IPD流程中不同阶段的活动
阶段主要活动
1. 制定和优化产品质量目标和质量保证计划
2. 参与项目计划评审;
3. 组织度量分析,监控质量目标达成情况;
4. 完成本阶段的质量引导和培训;
5. 完成质量月报;
1 概念计划阶段
6. 组织TR1,TR2,TR3活动,确保本阶段发现的所有问题都关闭;
7. 进行本阶段成果物审核,跟踪所有问题形成闭环。
8. 确保质量保证计划中的策划活动在各相关领域QA中得到分
解和实施;
9. 组织缺陷分析和根本原因分析。
1.跟踪质量保证计划的实施;
2.组织度量分析,监控质量目标达成情况;
2 开发验证阶段3.完成本阶段的质量引导和培训;
4.完成质量月报;
5.组织TR3A,TR4,TR5,TR6活动,确保本阶段发现的所有问题都关闭;
6.进行本阶段成果物审核,跟踪所有问题形成闭环;
7.组织缺陷分析和根本原因分析。
1.审核产品质量是否达到发布要求;
2.完成质量月报;
3 发布阶段
3.完成本阶段的质量引导和培训;
4.组织缺陷分析和根本原因分析。
4 生命周期阶段组织缺陷分析和根本原因分析。
8.
度量
在进行过程审核时,要形成度量数据:
1.不符合项数量;
2.过程符合度
9.
相关文件
《IPD流程》
《技术评审流程》
10.附录
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