研发团队经常会遇到需求变更的问题。而在实际过程中，产品的需求还在随时发生着改变，临时插进来其他的小修小改也都是常事。虽然每个修改可能耗时不多，但数量上去了，总体的耗时可就真不少了……常常到了规定时间，10个里面可能有那么1、2个没有按计划完成。

需求管理也是整个项目管理汇总最重要的一环，之所以研发团队有时不能按照规定的时间完成需求，其实跟没有了解需求管理的流程有关。

1、需求管理流程

1. 提出

详细记录变更需求，可以把它看成是一个备忘录或者收件箱，需求提出者要能够非常容易的记录下需求的详细信息。

2. 审核

确认是否要实施该变更需求，在这个过程中需要对变更进行评审，确认是否需要变更需求，以及需求对已有部分所带来的影响。

3. 实施

根据需求的详细要求进行具体的实施，其中可能涉及到产品、开发、设计人员的参与。

4. 确认

对需求的结果进行质量保证，确认需求的实施是正确的。

5. 度量

对需求的过程做度量分析，这个过程对于需求管理是非常重要的且有意义的，通过对这些需求的分析，就能知道当前项目的进展情况，以及存在的问题。

2、用需求管理工具做流程管理

需求管理的工具有很多，但也各有各的问题。应用需求管理工具可以帮助我们的事情包括：

1. 通过任务列表搭建需求管理流程

可以用任务列表来表示不同的变更流程，如下图所示一个典型的案例：

收件箱：在该任务列表中任何人都可以向这里提交变更需求请求，当你觉得有需要解决的需求可以添加在这里；

要做：确定要做的需求，可以把它统一放在该列表下，并添加相关的负责人；

进行中：在该列表下，可以明确正在进行的需求，了解产品的进展；

已完成：对于已经完成的需求，可以专门放在一个列表下，方便之后对产品的追踪。

2. 需求的属性设置

用标签来定义任务属性

通过任务优先级来定义需求处理的优先级

3. 需求的沉淀

如果确认不做变更需求，直接把该需求归档即可，这样方便以后查询：

4. 需求的追踪和统计

任务统计功能，可以对任务的完成情况、延期情况按照成员、列表、标签等不同的维度进行统计分析。

5.通过标签对需求属性进行统计 

进行标签统计，而这对于需求管理的价值在于，我们可以通过需求属性的统计分析，了解到现有产品的进展，用户的多少痛点得以解决，并且可以通过列表统计来统计需求的完成情况：

3、用需求管理工具做用户需求分析

对于产品设计来说，用户需求分析是必不可缺的，而分析结果的精准度也影响着后期产品的运营和营销效果，想要获得这些用户需求信息，需要专业的用户需求分析工具。

用户需求分析涉及的面很广，我们可以利用需求管理工具通过场景和数据进行用户需求分析。

场景分析

人群有很多分类方法，比如年龄、地域、行为、学历、兴趣等维度，从这些维度对用户的行为细节监测，比如说Mob AnalySDK用户行为分析系统就是通过四大分析模型，用户、事件、分析内容多维度交叉分析对比，多维数据模型辅助分析，帮助找出网站、推广渠道等产品营销环境存在的问题，有助于发掘高转化率页面及流程，使得产品的营销更加精准、有效。

数据分析

数据分析针对不同的行业需求核心不同，比如说电商类app，就需要对它的转化率进行分析，就需要从用户的触达，到首页，到商品详情页，到付款。做产品的细节时要把每一层都细分下去。

通过专业的用户需求分析工具对用户行为监测分析，还需要企业和运营人员通过对用户的心理特征、真实想法等相关性分析，提炼出需求，对产品进行优化设计。

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