第一：价值分析
价值分析的流程一般有五步：
1、首先需要选定价值分析的对象。
一般说来价值分析的对象要考虑两个方面：
一是社会生产经营的需要，即客户的需求问题；
二是对象价值本身有被提高的潜力。
2、收集对象的相关资讯，包括不限于：
-用户需求：功能需求还是心理需求
-竞争分析：主要竞争对手、产品差异性等
-销售市场：销售区域、主要品牌、销售价格、客户购买习惯等
-科技进步状况：最近三年相关技术发展情况
-经济分析：市场规模、利润率等
-企业的实际能力：人才储备、技术储备、设备现状、资金储备等
3、功能分析
在这一阶段要进行功能的定义、分类、整理、评审等步骤。经过分析和评审，可以提出多种方案，从中筛选出最优方案并加以实施。
功能分析的步骤：
（1）明确结构和功能的承载物
（2）内部结构分析。分析各组成要素间在形式上的排列和比例，就是要分析核心功能是什么，次要功能是什么；
（3）内部功能分析
内部功能分析就是分析各组成要素之间的相互影响和相互作用，其中主要包括三项主要内容：
-稳定功能关系的性质。即分析各功能间有没有相互影响和作用，若有是双方相互影响还是单向影响。
-挖掘功能存在和建立的必要条件。分析在满足什么样的条件时，要素间的相互影响和作用才会发挥作用。
-找出满足功能的机制。找出促使各个要素间相互影响和作用的方法和手段。
-外部功能分析。即分析对象对社会的影响和作用。
4、制定实施计划。提出工作的内容、进度、质量、标准、责任等方面的要求，确保方案的实施质量。
5、成果评审，成果的鉴定一般以实施的经济效益、社会效益为主。
注：实际操作中，价值分析流程通常围绕7个问题展开：
-这是什么？
-干什么用的？
-成本多少？
-价值多少？
-有其他方法能实现这个功能吗？
-新的方案成本多少？功能如何？
-新的方案能满足要求吗？
按照顺序回答和解决这七个问题的过程，就是价值分析的实施流程。
第二：价值分析如何应在需求排序上的应用
价值分析应用步骤：
（1）选择价值分析对象，拟订价值分析的评估方案
以客户购买动机模型 ＄APPEALS 为例，选取客户购买动机的 8 个维度作为分析对象。
$APPEALS分别是指：
-价格（$ Price）
-可获得性（Availability）
-包装（Packaging）
-性能（Performance）
-易用性（Ease of use）
-保证（Assurances）
-生命周期成本（Life cycle costs）
-社会接受程度（Social acceptance
例：$APPEALS需求表
（2）搜集资料，确定功能指标体
对步骤 1 确定的有关评估指标进行实际现状调查，确定价值分析的功能评估指标体系。功能指标系统的选取主要考虑对＄APPEALS各要素功能定位有直接影响的因素。
例：将汽车座椅总的性能配置安全要素做了进一步分解：
（3）确定功能指标的重要性系数
从用户、竞争分析、销售人员、专家等角度对＄APPEALS 各要素打分，然后确定目前市场环境下的指标功能重要性系数。
评分级别：
10 = 绝对最好；
9 = 显然的领导者；
8 = 在前 2 名内；
7 = 位于前 3-5 名；
6 = 在市场中普遍被认为是优秀的；
5 = 大多数购买者能接受；
4 = 有 25%-35% 的购买者不能接受；
3 = 大多数购买者不能接受；
2 = 极不满意；
1 = 完全不合格。
（4）运用要素之间的相对重要性，对各要素功能进行权重分析
步骤1、设置权重的意义：
-对各需求要素进行量化排序，从而把握更重要和紧急的需求。
-权重反映了细分市场内在的需求规律，可以使你清楚地知道细分市场客户的声音：
哪些需求是客户比较关注的？
哪些需求又是客户不重视的？
步骤2、权重设置的原则：
-用百分数来表示各个维度的权重；
-所有维度的权重之和为 100%；
如何确定各要素的权重呢？
举个例子：从功能、价格、性能和服务四个维度做示例分析。
步骤1：建立功能要素矩阵
步骤2：量化功能重要性指标
同等重要（1分）：列和行有同等的影响；
中等重要（3分）：经验和判断 – 行比列更重要一点；
比较重要（5分）：经验和判断 – 行比列更重要一些；
非常重要（7分）：实践证实 – 行是非常重要的；
极其重要（9分）：行是极其重要的。
步骤3：填写比较结果
步骤4：相对重要性计算
步骤5：归一化处理
步骤6：计算绝对权重
步骤7：确定相对权重
（5）进行需求排序
以 $APPEALS 分析为例，分析公司与竞争对手在细分市场上的得分对比。
从总体竞争力来看，公司产品弱于竞争对手 1，强于竞争对手 2。
从雷达图上可以看出，在价格、外观方面公司具备优势，生命周期成本、可获得性、功能、质量还有改进空间，因此这些方面都应该是要优先改进的。
通过和竞争对手的对比，找到投入产出比最大的改进项进行改进，对需求进行优先级排序：
第三：需求验证
在需求收集和分析过程中，信息可能被误读，传递过程也可能失真，所以需要对经过分析的需求进行验证，确保和客户的真实需求保持一致。
常用的需要验证方法有：
1、评审
由开发者之外的其他专家、客户等人员根据产品的实际使用场景与功能匹配的评估。
2、原型与模拟
原型与模拟涉及到规划、场景定义、场景操作、问题记录等环节，涉及的内容多，操作复杂。
3、开发测试用例
产品设计完成后，需要进行测试，从而检验产品的设计功能与实际需求的差距。
例：某软件系统的用例验证
需求分析是一个将客户潜在需求从众多蛛丝马迹中进行挖掘、提炼并最终呈现的过程，需要有科学的方法与路径,本章从的价值分析、需求验证两个模块对需求的落地进行了拆解与实操，具有很强的实战指导意义。
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