1. 目的...................................... 4
2. 适用范围.................................. 4
3. 术语与定义................................ 4
4. 流程要素.................................. 4
5. 流程角色与职责............................. 5
6. 流程图(详见附页一)....................... 6
7. 流程活动说明.............................. 6
8. 流程度量.................................. 8
9. 流程的确认和验证........................... 8
10. 裁剪指南.................................. 9
11. 相关流程.................................. 9
12. 相关文件/附件............................. 9
附页—:流程图............................... 10
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