产品是满足客户需求的交付物的总和，包括有形部分和无形部分。
为了强化这点，IPD 体系中使用产品包来替代产品这个概念，是对客户和下游环节所有交付的统称。
下面开始正式的业务计划制定流程。
一、细分市场收人预测及差距分析
基于当前的竞争地位、市场增长速度和财务地位，对每个细分市场进行收人预测。
预测结果必须可衡量、可量化，在一定的期限内是可实现且具有挑战性的。
预测时需要统计本细分市场所有可能获得收人的产品包的收人之和，进而确定细分市场初步的收人目标。
公司 A 控制卡产品线根据行业特点最终选定了 4 个细分市场，这 4 个细分市对应的产品如下：
根据每个细分市场的产品组合，确定其销售目标，将细分市场初步的收入目标与产品线的财务目标进行对比，计算其计划缺口。
该缺口即为需要通过制定细分市场业务策略来弥补的“缺口”，如下图所示：
继续公司 A 的例子，分析后的财务目标及差距如下图所示：
二、目标细分市场业务策略制定
安索夫矩阵「Ansoff」提供了支撑财务目标和弥补收入差距的框架，使用 Ansoff 产品模型需要考虑的两个方面是：
市场成熟度，如，新市场或已经建立的市场；
产品成熟度，如，新产品或已成熟的产品。
Ansoff 产品模型提供了一种对不同产品进行分类的方法：
通过对每一个目标细分市场进行安索夫分析，给出细分市场相应的业务策略，细化到每一年的每个细分市场中填补收入“缺口”的关键行动。
每个细分市场的行动策略可以采用 4P+2 框架制定。
1）产品策略
面向该细分市场应推出哪些新产品？
是否要基于老产品进行改进？
版本的迭代更新规划是什么？
2）渠道策略
该细分市场在渠道方面如何改进？
应聚焦哪些渠道、突破哪些渠道、布局哪些渠道？
3）定价策略
该细分市场应采取何种定价策略，以实现财务目标？
4）综合营销策略
该细分市场有哪些营销手段和方法可以实现业绩目标？
5）交付策略
该细分市场如何提高订单交付效率？
6）服务策略
该细分市场的服务如何创新？
如何降低服务成本？
在进行差距分析时，对每个细分市场的产品组合进行分析，例如，对于细分市场1的开发策略是老产品升级及部分新产品开发工作。
这样就会产品两个产品包的开发工作，会产生项目一和项目二，以此类推，每个细分市场会产生若干个产品开发项目。
三、产品族组合路标决策
初步确定了每个目标细分市场的策略后，需要对产品线的每个产品族所面对的目标细分市场进行综合分析，制定产品族的路标规划。
产品族路标规划的制定主要分为 6 个步骤，如下图所示：
1. 定义权重框架
定义权重框架的目的是建立一套相对公平的项目评价标准，以对不同的项目进行分类，各个因素所占的权重由评估小组商定。
其中包括以下 3 个子步骤：
1）确定一种模型，对不同的项目进行分类
因为每个项目的性质不一样，所以需要对不同的要素使用不同的权重方案，最好能够区分项目性质的两个方面：
一个是项目的市场；
另一个是产品的成熟度。
2）了解一个项目的成本及其可以给公司带来的好处，形成一套评估维度和与其相关的评估要素，对不同的要素进行评估。
定义评估要素时要注意，每个要素都应该是独有的。
3）根据对模型的分类，评估要素在不同分类中应该使用不同的权重。
例如，对于新市场上的新产品，因为产品的首要目标可能仅仅是打入新市场，让消费者认可，而不是盈利，所以应降低财务要素的权重。
下图为项目属性与评估要素设计样例：
确定评估维度与评估要素后，从战略定位 SPAN 和财务角度 FAN 给每个维度的评估要素分配不同的权重。
下图为评估维度及评估要素的权重分配样例，不同的项目分组，每个维度具有不同的权重。
2. 确定所有潜在项目
确定各种类型项目的权重框架后，需要对产品族上的所有项目，包括规划中的新项目、现有项目及项目的背景信息进行梳理，如图下图所示：
这些信息应包括项目的所属产品线、简要的项目描述、项目所处的开发阶段、目标GA 时间、预期收益、平均税前收益率、开发费用等。
3. 将项目分成不同的组
根据 Ansoff 矩阵，将所有现有或潜在的项目进行分组：
确定哪些项目属于市场渗透项目；
哪些属于市场拓展项目；
哪些属于产品拓展项目；
哪些属于组合策略项目。
每组项目内采用同样的评价标准，不同项目组之间则采用不同的评价标准。
如图下图所示，P1、P2 及 P5 项目都分在第 1 小组，它们具有一致的评价标准。
4. 根据权重给项目打分
打分主要从三个维度（市场吸引力、竞争地位、财务）进行评估：
市场吸引力包括市场规模、竞争的剧烈程度、市场增长率、战略价值四个因素；
竞争地位包括市场份额、产品优势、品牌优势、成本结构四个因素；
财务包括开发费用、毛利率、销售收入等。
根据每个项目的背景信息，结合项目的权重框架，对每个项目的每个评估要素进行打分。
打分可以使用“高—中—低”来定性评估；
也可以采用定量评估。
经过打分，最终形成产品族所有项目，包括现有项目和潜在项目的排序。
5. 明确项目之间的依赖关系
项目之间的依赖关系不计入总分数，只作为最终项目排序的参考项，产品线项目之间的依赖关系将影响产品族的组合路标。
分数高的项目不一定就是优先级最高的，该项目可能对某个低分项目具有很大的依赖性，因此并不一定优先开发。
确定项目之间的依赖关系通常需要绘制一个项目依赖关系图，如下图所示：
项目10、项目15、项目 17 无论分值多少，都是要作为关键项目对待的，因为很多项目对它们具有很高的依赖性。
6. 对一个路标内的项目进行排序
经过打分排序和依赖性分析后，还需要综合考虑产品族的资源和盈利能力，才能输出产品族的项目清单。
可以使用 B-H-W-S 方法作为组合决策工具，B-H-W-S 的标准由公司产品规划小组进行商定。
对于所有的项目的评价标准应该是一致的，使用 B-H-W-S 方法时，需给所有的项目标上标签，标签可分为以下 4 类。
买入（Buy）：投资该项目，确定其为重点项目。
持有（Hold）：继续投资该项目并监控进展情况。当资源开始紧张时，应首先从组合中剔除该项目。
观望（Watch）：留待下一时期再评估，到时再决定是接纳还是拒绝该项目。若拒绝了，当资源充裕时，可将该项目加回项目组合中。
卖出（Sell）：拒绝将该项目纳入项目组合中。
进行排序决策前，可根据可获得的资源建立投资“红线”，这个红线可能包括：
时间；
开发预算；
人力资源等。
在红线之上的新项目和现有项目应包含在路标中，红线以下的现有项目，确定是否要将它们保留在项目组合中。
如果决定要保留，需要重新调整红线，如将时间延后、预算增加。根据上述分析结果，将所有可能的项目列出来，并进行打分。
7. 根据项目排序的情况进行产品的路标规划
上一个步骤把所有项目列出来之后，就可以对公司的产品路标和技术/平台路标进行规划了。
如下图所示，横座标表示时间，纵座标表示产品系列，形成一张总体的时间表，这样在什么时间点有什么样的产品包上市就一目了然了。
过程中针对市场需求的变化应定期更新和完善路标。
产品规划来源于详细的市场调研评估，建立一套规范的产品规划流程和一支相关的跨部门规划团队，对企业的长远发展是非常有利的。
它不但能改变企业在面临激烈竞争时的被动响应和试错，而且使产品规划和技术/平台规划相互结合起来，相互支撑，形成企业的核心竞争力。
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