一、QA管理的定义

QA即QUALITY ASSURANCE，中文意思是“品质保证”。

QA管理是指通过建立和运用管理体系（三个表格、三个简报）来确保工作质量。其目的是对工作品质的管理。

三个表格：工作安排及监测表、项目工作推进表、周工作计划表；

三个简报：会议简报、交流简报、调研简报；

以上简称为QA六项

释义：

1.工作安排及监测表：对主要工作事项的时间、质量及输出结果的记录与监测；

2.项目工作推进表：对项目各阶段的工作内容、工作程序、持续时间和逻辑关系编制计划，将该计划付诸实施，最终目标是确保进度目标的实现；

3.周工作计划表：对本周工作内容总结和下周工作计划安排；

4.会议简报：记录会议的动态和主要成果，具有汇报、交流、宣传、指导和存档作用的内部性简要报道；

5.交流简报：记录工作人员外出交流的动态和主要成果的简要报道；

6.调研简报：记录工作人员开展市场调查工作的动态和主要成果的简要报道。

二、使用QA的意义

1.全局管理：统筹安排、实时监控、科学调度，促进全局工作目标的落实；

2.责任管理：责任到人，对结果负责；

3.时间管理：有效控制工作进度，及时推进工作开展；

4.质量管理：对工作品质进行监控，提高工作完成质量。

三、QA组织构架

QA组织说明：QA 组织是一个专业组，不是一个行政机构。

1.QA主管：

2.成员：

1)QA助理：

2)QA管理员：

四、QA岗位职责

1.QA主管职责：

1)参与项目计划的制定；

2)对部门主管“QA六项”的日常管理；

3)对部门主管QA执行进行监控；

4)根据QA分析报告结论，提出整改意见；

5)负责各级QA管理员的管理、监督与考核；

2.QA助理职责

1)协助QA主管完成“QA六项”的日常管理；

2)协助QA主管对QA执行进行监控；

3)汇总分析QA数据，撰写QA分析报告；

4)协助QA主管对各级QA管理员的管理、监督与考核；

5)完善QA制度；

3.QA管理员

1)参与本部门项目计划的制定；

2)对本部门人员“QA六项”日常管理；

3)对本部门QA执行进行监控，汇总分析本部门QA数据；

4)根据部门QA数据分析结论，提出整改意见；

五、QA管理工作流程

1.适用范围

1)工作安排及监测表：项目组成员；

2)项目工作推进表：部门主管；

3)周工作计划表：项目组成员；

4)会议简报：项目组成员；

5)交流简报：项目组成员；

6)调研简报：项目组成员；

2.工作流程

3.发送方式

QQ邮箱（或QQ离线）；

4.发送时间

• 上一篇：QA的工作流程
• 下一篇：QA组织建立