项目质量管理

1.文档管理主要注以下几个方面：

注重文档的编码管理,确定统一编码规则和分类标准。建立文档的多维度查询模型（如从项目、内容、阶段等多个方面）

建立文档管理制度。针对研发项目，规定文档的创建、提交、审批、归档、流转等方式、流程、摸版及要求

建立完整的文档审核机制(依序审核、同步审核）

文档必须和项目同步，并且配套齐全。将项目文档作为阶段任务完成的必要条件之一

2.产品测试管理

针对研发管理过程，测试管理是贯穿始终的重要环节，是保证产品质量的重要手段。

测试过程分四个阶段：计划测试-—设计测试——实现测试——执行测试。

从测试类型上，按测试内容来分，可分为：单元测试、集成测试和系统测试。

按测试对象上来讲，又可分为开发测试和正式测试：开发测试指开发阶段，开发人员的自我测试和相互测试，正式测试，指在正式阶段,由专门的测试部门或质量部门进行产品综合性能、包括技术文档、翻译等方面的全面测试。同时,对某些产品还要进行认证参数的测试，以达到一定的认证标准。在这个阶段，还可介入用户方,由用户参与对产品的测试工作。

3.产品规范管理

强调产品的标准化和规范化，重视建立公共基础模块,提高标准件/模块的复用性（公用基础模块是在不牺牲差异的情况下优化公用和重用）.

通过对公共基础模块的复用,可以降低成本,减少开发成本、提高产品稳定性、降低技术风险.

产品可靠性管理

从产品可靠性的角度对产品的设计开发提出要求。展开来说,既在设计开发中，从产品的可靠性、可用性和可维修性角度对产品提出定性和定量的要求。

产品的可靠性:在规定的条件下，规定的时间内,产品执行所需功能的能力。指标为可靠度和平均失效间隔时间MTBF。

产品的可用性:产品在一未知时刻，需要执行任务时，处于可工作可使用状态的特性，主要指标为可用度。

产品的可维修性：在规定条件下使用产品在规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时，保持或恢复到能完成规定功能的能力。主要指标为：平均维修时间MTTR。

4.阶段性评审

阶段评审是保证质量，提高效率的好办法，但要真正让它发挥作用,必须明确评议的要素，划分清楚评审的职责。

在整个过程中,四个决策点分别为：概念决策点、计划(规划)决策点、可获得性（妥善度)决策点和终止决策点。各个决策点的内容如下（前文已经论述过）:

概念决策点、计划决策点

-—行竞争分析、获利分析、可行性分析，获得技术、资金、人员等资源管理部门的支持保证。进行项目立项的决策.

可用性决策点—-判断产品是否可以满足最新市场的需求。

可用性决策还可细分为市场发布决策和转产决策。产品鉴定结论是可用性决策评审点的决策技术依据，即产品能够通过鉴定是PDT进行下一阶段运作的必要条件。

产品鉴定包括:规格审查、工艺审查、产品数据审查、装备审查、结构审查、器件审查、工程审查、试制审查等

终止决策点—-决定何时终止生产、终止销售、终止服务.提供后续新的产品的开发建议。

5.项目费用管理

项目费用（Projectcost)是指形成项目产品全过程所耗用的各种费用的总和,其中包括：人工费、材料费、机械使用费、管理费、税金等。

项目费用管理就是在已批准的预算范围内，保证项目保质按期进行。

6.项目费用计划

项目费用计划是在资源规划的基础上，考虑资源的成本形成计划，包括项目费用管理计划和费用基准计划。

6.1资源种类和数量确定

做费用计划，首先必须明确资源种类和数量。确定资源种类和数量的前提就是需要对项目分解结构，将项目分解成小的工作单元，然后再大致确定资源种类和数量以及完成时间。

资源总费用=∑（某种资源数量×某种资源的单位成本)

任务总量所需资源I的总量=任务总量×单位任务资源消耗

6.2项目费用估算目工作所需资源的费用。

编制项目费用估算的前提依据是:工作分解结构,资源计划、项目进度、历史项目信息等信息。项目费用估算的方法有多种,如经验估算法、自上而下的估算法、自下而上的估算法、类比估算法、参数模型估算法、计算机软件估算法等等。

6.3项目费用预算

项目费用预算-—将估算出来的全部费用分配给项目的每个工作。费用预算是费用控制的基础。

编制项目费用预算的前提依据是：费用估算、工作分解结构、项目进度计划和项目风险计划。先将费用估算分配到WBS中去，形成费用分解结构；其次，选择恰当的费用积累区间；最后,根据项目进度计划,计算各个区间内所有工作的费用预算并累加，并将各区间的累积费用逐段累加，则得到费用基线。

预算有两个特点，一是权威性（也是区别于估算的重要特点之一）,二是约束性和控制性。预算是一种度量资源实际用量和计划用量之间差异的基线标准。

7.项目费用控制

项目费用控制用于保证项目的各项工作在预算或可接受范围内进行，它是项目成功完成的一项重要指标。费用控制的关键在于找到及时分析费用绩效的方法，并以此尽早地发现费用使用过程中差异和无效率。以便在项目失控之前及时采取纠正措施.

7.1费用控制点

费用控制中需要用到进展报告和变更报告,以便能够了解费用的执行情况和预计变化情况.对于一个完整项目来讲，有三个重要的阶段性费用控制点:计划期、实施期和结束期，必须针对这三个阶段进行费用的审计，来加强对费用的控制。

7.2费用控制的常用分析方法—挣值法

挣值法是通过分析项目目标实施与项目目标期望之间的差异,从而判断项目实施的费用、进度绩效的一种方法，又称偏差分析法。其优点在于将费用和进度统一考虑，用预算和费用来衡量项目的进度。

已完成工作预算费用(BCWP）=已完成工作量×预算定额

计划完成工作预算费用（BCWS)=计划工作量×预算定额

已完成工作实际费用（ACWP）

挣值法的四个评价指标:

费用偏差（CV）CV=BCWP—ACWP

CV＜0，即表示项目运行超支，实际费用超出预算费用

CV＞0，即表示项目运行节支，实际费用没有超出预算费用

进度偏差(SV）SV=BCWP—BCWS

SV＜0,即表示进度延误，实际进度落后计划进度

SV＞0,即表示进度提前,实际进度快于计划进度

费用绩效指数（CPI）CPI=BCWP/ACWP

CPI＜1,即表示超支，实际费用高于预算费用

CPI＞1，即表示节支,实际费用低于预算费用

进度绩效指数（SPI）SPI=BCWP/BCWS

SPI＜1，即表示进度延误，实际进度落后计划进度

SPI＞1，即表示进度提前,实际进度快于计划进度

7.3费用分析和相应措施

针对研发项目管理,在项目实施阶段中，设计阶段对成本的影响最大。

产品成本的绝大部分在设计阶段就已基本确定。设计者的思想、产品结构所反映的思维方式、拟选用的材料，决定了产品成本中占最大部分的物料成本,甚至生产方式.能否降低产品成本，始于设计阶段，并在很大程度上取决于设计者否具备成本意识及其认识程度。费用管理除通过各种规范性的方法,手段来增强对项目成本的控制力度外，还应当加强对设计阶段的技术审核.

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