需求与成本、需求与发现、权衡与决策

用户、成本、产品这三者组成产品工作的核心，即用户使用产品的频次与时间受成本影响。

认识需求，首先应该了解成本

看得见时间成本、看得见金钱成本、也有看不见的选择成本以及机会成本，还有0到1时间成本。那需求是什么？

正如每个产品都具有同理心，把自己当成用户，保持对产品的陌生感。因为需求都来自用户。所以认识需求，也是在认识用户，认识自己。

需要有不等于需求，满足用户哪些需求以及满足到什么程度，这是一门艺术。

定义需求，首先要区分用户。

需求来源用户，和用户使用产品的成本紧密联系。分为资深用户和小白用户。

定义需求，明确场景

用户使用情况，场景。

定义需求，遍历流程。

需求也有弹性。

概括为需求的三要素，用户、场景、流程。即某个用户，在某个场景遇到什么问题？存在着或未存在着某个解决流程。

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