IPMT如何才能高效运作
在IPD实施初期,如何才能高效运作IPMT?下面是我们从咨询实践中得出的一些经验。
1. 企业最高领导的全力支持
企业高层领导担心体系是否适合的问题,在引入体系阶段前期(调研和体系设计阶段)就应当彻底解决。在实施过程中,即便有各种各样的问题,也不能对整个体系产生怀疑,而是要积极解决问题。
一旦IPD运行出现困难,比如跨部门之间合作,往往需要高层出面协调解决,而高层对体系的怀疑或犹豫不决无疑会加剧问题的困难程度。并且,也会打击实施人员的信心,带来更多的问题,最终导致恶性循环。
IBM在推行IPD的时候,时任CEO郭士纳强调:“我们准备按照IPD来经营公司”。任正非也多次指出:“IPD关系到华为的生死存亡!”。
2. 不能急于求成
IPD好比一副长效药,就企业存在的管理问题,期望IPD能“药到病除”是非常危险的,这样的出发点会让试点工作不能一步步脚踏实地进行,不利于体系全面推行。
任何管理变革产生效果都需要时间,当涉及到公司整体流程和观念变革时更加如此。同时,试点阶段还要检验体系设计本身,所以在试点过程中除了要完成试点项目,还要时刻关注体系和流程本身的完善和优化。
一般说来,新体系的运行,会导致产品开发项目组做一些以前没有认真做的工作,或者遗漏的工作,或者一部分工作量用于以前没有重视的知识积累,这些工作会导致研发周期加长。
所以,评价IPD项目给企业带来的效果,不能太短期。在实施过程中,试点项目部分研发绩效指标可能下降,比如研发周期、问题解决周期等。实施阶段的绩效管理,要侧重于考核跨部门团队合作、流程优化、知识积累等“软性指标”。
3. 处理好新旧体系之间的关系
IPD体系实施一般采用先试点,再推广的方式,这样在新体系没有覆盖所有研发项目前,公司存在新旧两套体系。
在不影响整体实施步骤前提下,旧体系也可以采用新体系的理念和方法,比如,产品开发如果没有充分进行市场调研,就可以在旧体系运行的项目中加大市场调研力度,并采用新体系的模板。在新体系运行过程中,也不能一下子抛弃所有老体系的东西,要和老体系进行对比,对新体系进行优化。
IPMT成员一定要清楚明白两套体系的运作规则,不能混淆。出现问题时,要看是哪个体系出了问题。
4. 构建民主决策机制
IPMT所承担的决策工作,以前往往都是由企业总经理、研发主管或者市场主管承担,IPD体系丰富了决策工作的参与角色,并对决策的内容和标准进行了详细定义。
IPMT不同于很多企业的“委员会”,这些“委员会”往往只承担参谋角色,最后还是由个人拍板决定。IPMT会议也要避免IPMT主任一言堂,其他成员只是做参谋和附和,这样的机制不是民主决策。只有经过充分讨论,对各种可能出现的问题有充分理解,决策质量才会高,决策才能得到良好的执行。
IPMT决策机制做为一种企业内民主决策机制,表决时每个人的票都同等重要,出现平局时,由IPMT主任裁决。各成员在IPMT决策会议上要充分表达自己的意见,一旦形成决议,要不折不扣地执行。
5. IPMT成员对IPD体系和流程要深刻理解
虽然IPMT成员一般都是IPD项目组成员,全程参与体系设计,但常常还是习惯将产品开发看成是研发部门的事,不会投入太多精力来研究和领会IPD体系的内涵。
除了对IPD体系本身要理解,对于IPMT成员来说,同时还要建立流程和跨部门合作理念。国内绝大多数企业都是按照职能部门为主线来搭建组织结构,很多企业还强调部门负责制来强化部门意识。IPD体系的推行,很多阻力就来自于这种狭隘的“部门负责制”。
6. 做好会议管理
IPMT的决策大多都通过会议的形式进行。IPMT会议同时也是一个承诺会议和分工会议,在这个会议上,做出决策的同时,各个职能部门高层也做了资源承诺。会议结束后,各个职能部门高层要及时将工作安排下去,并敦促下属按时完成,从而在整个公司保证工作目标和工作节奏的一致。所以,会议管理非常重要,除了要遵循一般的会议管理规则外,还需要做好几点:
1) 会议日历
随着IPD体系的运作,可以逐步将IPMT会议固定下来。
IPMT成员都是公司高层,事务非常繁忙,为便于管理,可以将会议类型和日程固定下来以日历的形式给各个成员或其秘书,将其做为重要日常工作内容之一。当PDT等研发执行团队和其他部门有事务需要IPMT处理时,可以参照这些固定的日程来提交议题。IPMT的执行机构要做好议题收集和会议通知工作。
2) 会前充分准备和沟通
IPMT会议是否凑效,还在于成员是否做足会前准备工作。会议中每个议题决策时间有限,不可能在会议过程中各个成员才临时阅读相关材料。在每次会议前,IPMT秘书要提前3天到1周将会议相关资料发给IPMT成员,以便做好预审工作。IPMT成员除通过自己对决策事务的了解来判断外,还要通过本部门的相关人员了解决策材料,比如PDT团队中的本功能领域代表,对材料有任何疑问,可以直接(也可以通过秘书机构)和当事人沟通,如果认为资料不齐全,可以要求补充。如果认为条件不成熟,也可以通过秘书机构要求会议改期。
3) 会议跟踪
会议结束后,IPMT秘书要将会议结果及时发布并进行问题跟踪。因为IPMT的承诺者都是公司高层,这要求给秘书机构赋予足够的权力,必要时要对IPMT成员进行考核。
4) 授权
考虑到IPMT成员可能的时间冲突,一般说来,每个IPMT成员必须要有一个授权代表。如果临时有事情,由授权代表参加会议。授权代表的意见等同于授权人。授权代表制度有利于IPMT的正常运作,并有利于高层接班人的培养。
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