一定要把任职资格的工作扎扎实实做到底,三到五年内形成自己合理制度,公司就有了生存下去的希望。
——任正非
很多HR都咨询过我,一家企业从“人事管理”迈进“人才发展”的标志事件是什么?我觉得最大的标志事件就是 任职资格体系的建立 。
图:牵引力与推动力共存的任职资格体系
因为人才牵引力与推动力能够共存的管理体系,主要就是任职资格体系了。 任职资格并不是招聘时候对任职条件描述,也不是一个职业通道各种职称的管理,它是对人才的能力全景的管理。 因为人是复杂的,并不是人事管理中入转调离就能描述清楚的,一家企业运用任职资格开始选人,也是注重人本思想的开始,是人力资源巨大价值的肯定,所以被称为人才发展的标志事件之一。
01第一张图:搭梯子——绘制职业发展通道的速写
自然界有新陈代谢,企业也是如此。但是企业的新陈代谢并不能理解成一个人来公司几天,不合适就走了。真正的新陈代谢是与企业一同发展成长。任职资格体系首先要做的第一个问题就是要 打通员工的职业发展通道 , 让员工可以向上晋升 , 也可以跨越职能像螃蟹一样“横着走”。 所以这两个方向都是企业需求人才发展的方向。
图:HR的职业生涯通道
例如HR,除了从HR主管到HRD再到总经理的管理序列之外,也可以是专家序列进入COE团队里, 这是“竖着走” 。还有一种情况,通过评鉴发现自身能力和运营岗位有匹配,而且自己也有兴趣做运营。但是不能只因为感兴趣就可以转岗,这个时候就应该有一个“考试”,合格后就可以去运营部门报道了, 这是“横着走”。
让新员工入职后,就知道未来3~5年在我们公司有哪些通道可以走,这些通道的晋升需要哪些条件,我们的人才发展就迈出了第一步。
02第二张图:做标尺——厘定任职资格标准的刻度
如果把任职资格体系看成一栋大楼的话,职业发展通道就是大楼里的各部电梯或者楼梯,职业发展等级就是楼层,而楼层高度就是任职资格等级标准。有了等级标准才能对人才能力进行衡量评价,定位现在人才的能力水平,清楚下一阶段发展目标和方向。
关于人才的任职资格标准评价,一般有两个传统的方法。
1、论资排辈的资历评价
资历评价侧重于人才的经历。比如学历高低、所学专业和工作经验等。论资排辈有一定的经历认同,但还存在一定的问题。主要是能力上体现不出区别,刚从学校毕业,人才能力与工作年限呈现显著的相关性,但是随着工作时间增加,工作年限和能力相关性就会越来越弱。
2、成王败寇的绩效评价
绩效评价侧重于人才取得的成绩。绩效评价直接而且操作简单,被广大企业所应用。但是直接用绩效评价人才而应用到任职标准里,却存在严重缺陷。因为不同岗位不在同一个层面进行评价,很多是基于自身岗位的指标和一些独特的要求而出现的考核。这样单一的维度来评价人才的晋升与发展,显得非常不完整。
任职资格标准由三类标准所组成。
图:任职资格3大标准
资格标准是任职资格不同能力级别表现出来的特征,它是任职资格标准体系中最基本的部分,它规定了某个职类对员工在学历、专业、经验、知识与技能等方面的基本要求。
一般包含6个部分:
1、基本条件:对学习、工龄、资质、证书的要求;
2、知识技能:对行业知识、专业知识、业务技能、工具技能等的要求;
3、业绩要求:通过排名、评分、历史累计贡献等方法对业绩的要求;
4、团队贡献:对经验萃取、流程建设、人才培养等项目的要求;
5、能力素质:对决策能力、战略规划、团队合作、组织协调等的要求;
6、关键行为:对做什么、怎么做、输出结果、输出质量的要求。
图:内部讲师不同级别任职标准
开发成细节性标准,才是对任职资格的具体应用。如上图中4级内部讲师的不同资格标准。
03第三张图:行表彰——精心设计任职资格认证
要做任职资格,需要企业有4个组织来支持。
1、任职资格管理委员会
任职资格管理委员会是由高管团队构成,负责任职资格标准的确认。因为任职资格大部分需要部门经理自己做,他们个人的要求标准相对来说比较低。所以公司要建立一个管理委员会,站在公司战略和业务的角度来梳理各个区域内的任职资格标准是否合适。
2、任职资格认证小组
因为任职资格涉及很多领域,会在各个通道里进行专业考试。例如人力资源序列、财务序列、销售序列,每个序列会有认证小组,来负责任职资格标准的开发、维护、优化和迭代。
图:人事序列资格任职资格模型
3、人力资源部
人力资源管理者是组织者,不要越俎代庖。所以人力资源在任职资格中要做的是:
(1)组织任职资格评审;
(2)任职资格管理体系的维护和日常管理;
(3)负责体系有效性和规范性的评估。
4、各部门的负责人
各部门的负责人来负责本部门任职资格标准的建立,参与标准的制定,审核员工的申请,按公司要求参与资格评审。
只有这四个部门相互合作,才能把任职资格体系真正的做起来,而不是做成一个简单的职级描述。
04HR如何敏捷掌握任职资格体系
华为的任职资格体系厉害的地方就在于: 把价值创造、价值评价和价值分配形成链接和良性循环。
任职资格作为华为人力资源的王牌之一,现在几乎成为了每家企业都十分重视的HR的职业技能,那么HR们如何才能学到任职资格管理其中的精髓呢?
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