一、为什么要标准化
标准化:把供给品尽量变成标准品,降低了度量成本,降低了不确定性带来的决策成本和保障成本线上化:降低了企业与用户触发、服务、维护等成本
二、定制化vs标准化
相信我们会经常听到一个词:标准化产品,但是何为标准化产品?实现的路径在哪?需要注意什么?
我们也发现,很多中小企业一直对标准化产品趋之若鹜,立志要打造行业内的标准化产品,但做着做着又不知不觉从产品制做成了项目制,甚至不断的游走于这两者之间。
我总结原因有两个:
企业要生存,必须接单实现真正意义上的标准化产品,难度很高
三、产品现状
主要有2种,一种是项目制,也可以理解为项目需求定制化,只要合同写了的需求,就算拼凑也要给客户整出来交付拿钱;另一种是产品制,可以理解为卖自己的标准化产品,定制化不是很多,偶尔会有,但核心还是打磨自己的标准产品,有自己的沉淀,甚至探索适合自己的商业模式。
具体总结如下:
定制化+标准化
路径:基础功能的产品-->项目招投标检验产品-->需求定制开发-->交付定制化产品。
特点:在定制化需求中提炼客户需求,打磨独立的另一套标准产品,成本高、耗费时间长。直接标准化
路径:基于对市场、用户深刻的理解,不需要市场的教育,直接一气呵成推出产品。
特点:对产品经理及其团队的要求很高直接定制化
路径:不管用户需求是什么只要给钱就做,无法形成自己的核心竞争力,难以做强做大。
特点:不利于经验和能力的沉淀,可能做产品的团队也没有想好该如何做。
四、标准化产品化实现路径及标准规范
1.产品设计研发标准化
产品经理方面:商业模式、需求收集、定义、产品设计、PRD规范、需求评审、上线、发版规范等UED/UI设计方面:图文、图形等大小、颜色、规格、间距、常见交互及评审规范等研发方面:代码撰写规范、合并规范、提交规范、测试规范等
2.安装部署标准化
安装部署是否流程化、标准化、轻量化,做到快速、简单、灵活可配置安装,具备一定的可伸缩和拓展性。相关安装、说明文档、音视频等多种形式的输出是否标准化。
3.项目POC标准化
POC客户现场测试是否有标准化的压测工具及方案文件相关说明文档、音视频等多种形式的输出是否标准化
4.正式项目交付标准化
招投标文件撰写及案例输出的标准化产品相关说明文档、音视频等多种形式的输出是否标准化,如用户操作手册、产品功能说明手册、产品设计手册等产品培训的标准化
5.售后运维标准化
售后服务流程、质量评估、改进的标准化常见问题处理的标准化非常见问题处理的标准化
五、小结
标准化产品实现需要从产品IDEA产生-落地-POC检验-正式交付等全链条多关键环节进行标准化,实现的环节之多、细节之繁、难度之大就不言而喻
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