华为当时从IBM引入IPD这套体系,确实是华为面临了很多问题。主要是三大问题。
第一大问题,是产品策略和市场需求的问题。我们不知道产品策略是什么,不知道市场需求是什么,那我们对市场的这种反应速度就特别慢。还有就是小订单占用大量的人,大订单大项目又没人去做。还有销售和研发的矛盾比较大,销售员总是抱怨研发为什么响应这么慢,研发人员总是抱怨销售为什么签这样的条款,挖了这么多坑,我们都搞不定,相互抱怨。
第二个问题,是产品的流程和项目管理的问题。产品流程非常长,我们认为很科学了,但是非常冗长,效率很低下。第二个就是分段开发,没有人对整个流程负责,每个人只负责一部分,比如说市场部门只负责市场,销售部门只负责销售,研发部门只负责研发,测试部门只负责测试,实施部门只负责实施,但是没有人对整个产品成功负责。所以我们在很多公司做咨询的时候,我们经常就让大家去思考一个问题,谁对公司的产品成功负责,谁对公司的项目负责。华为当时也面临这个问题,没有人为平台负责,所有的项目都从头开始做。
第三个问题,是产品的评审核绩效考核的问题。我们没有相关的规范的评审管理体系,就是大家的评审读书泛泛地去评审,也没有评审要素,没有评审检查点,没有评审的管理。好的时候,大家评审一下,不好的时候,甚至没有评审。我们对项目的评价,绩效的评价也不科学,我们不知道怎么评价这个项目到底是成功还是失败了。我们把项目做出来就是成功了吗?其实不是的。我们后来才发现IBM在导入这套体系的时候,我们要分析市场成功、财务成功才是成功,而不是把它做出来才算成功。
所以华为当时面临着这么多问题,就向IBM请教,学习。98年的时候花了五千万美元从IBM引入这套体系。这套体系使华为在整个产品管理,研发管理上面提升了非常大的一个台阶。那么今天华为的这种成功与这套体系是分不开的。
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