产品包概念是我们对产品或系统所形成的图景、理念、想法。针对于实现产品包需求的所有功能及其功能到物理实体的映射。可以认为产品包概念是未来产品设计方案的大致规划,不仅要给出功能、形式,还应给出整个系统的运作方式,比如一个自行车,要给出骑行系统、支撑系统、方向系统以及他们是如何组合在一起,人如何骑上去驱动自行车运动的。有了这样的产品概念就能够对产品的总体设计方案设计进行指导。产品包概念描述了产品满足产品包需求的基本原理。
为了描述清楚整个产品的整体概念,通常需要对整个系统分解为不同的子概念,也可以叫做概念片段。设计师需要对这些概念片段的构成和组合进行探索,最终构建满意的整体概念。如无人机的飞控系统概念、摄像系统概念、软件系统概念片段,然后整合成为无人机的整体概念。对于复杂系统来说,系统是用来帮助完成任务的,如无人机的高空拍摄功能,这时候如何操作比功能单纯具有什么功能具有更加广泛的意义。因为功能只是静态的视图,描述的是系统能够做什么,而操作则描述的是系统实际做了什么,因此在概念设计时操作概念需要阐述系统的操作方式、谁来操作、何时操作以及系统各实体之间相互协调。
在构思产品包概念时候,就需要了解客户及相关方的利益诉求。但仅仅理解客户的相关诉求是不够的,通常我们的作为一个未来可以批量生产、制造、交付和在客户处、市场环境下良好运行的系统,设计前期就应该了解影响产品生产、制造、销售、上市、运营、维护等等上下游的所有诉求和约束才能设计好一个产品,也就是说要围绕这么需求来设计产品包概念才有可能获得市场成功。
那么通常,在产品概念设计时需要考虑哪些因素呢?实际上影响因素是很多的。我们可以分为环境影响因素和价值链影响因素,以及商业影响因素。
一、上游影响因素:
公司的战略:在设计产品概念时,公司的战略不能不考虑,如公司希望采用平台化战略,那么这个产品平台化就是一个产品概念的设计约束,采用什么平台就是产品概念设计时的一个决策因素。
营销相关的因素:产品要面向什么样的目标客户群,客户的核心诉求是什么、利益相关方的影响如何?目标细分市场的规模有多大?存在哪些竞争对手,和竞争对手相比,我们的优势和劣势是什么?客户怎么看待我们和竞争对手的差异,未来希望的营销卖点是什么,这些都会影响到产品的概念设计。
法规法规以及风俗习惯要素:这些会影响到产品的准入标准、认证、以及消费者的喜好,同时不仅仅要考虑现有的法律法规,还可能需要考虑未来法律法规的出台。
新技术的成熟度:产品概念设计中,如果采用新技术,就要考虑新技术带来的产品竞争力,包括新的模块、新的元器件、新的工艺等等,这些有的是自己公司开发的,有的可能是行业中处于新技术引入的不同发展阶段。
二、下游影响因素
产品实现各个环节影响因素:如采购、制造、供应链管理等因素,这些要素影响产品是否能够高效率、低成本的批量复制。
产品的交付性因素:如产品的可运输性、可组装性、产品的可交付性。如宜家产品的就具有易运输、易安装、不占空间等特点。
产品的维护性因素:产品在客户现场发生故障的快速定位、快速维修和更换能力以及产品的软件升级性等等。
产品的可运行能力:产品被客户买回去后不是供着看的,而是帮助客户完成任务的,客户对产品使用时间具有不同的场景,在不同场景下,产品应提供特定的功能,这种功能通常是满足客户的功能需求的。这会影响到产品系统的功能输出。
另外,成熟的企业不会只是推出一个个单品,而是基于一个平台的系列化产品,所以需要考虑产品未来的演进,如何能够实现快速的产品迭代,这也是产品概念设计时考虑的因素。
不同的产品概念,也会直接影响到产品包业务计划,特别的影响到生产制造策略和服务策略、销售渠道策略等等。所以在进行产品包概念设计时,PDT经理也要对产品实现方面的情况了如指掌才能使业务计划和产品包概念相匹配。
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