在IPD产品开发模式下, 产品线/产品包业务计划书是如何实现产品线组合商业成功/产品包商业成功的纲领性文件,既是产品线组合管理团队/PDT团队实现商业成功的路标和指引,也是高层决策团队进行投资决策的依据。如果说产品包实现集成的是各个领域的技术能力,那么业务计划集成的是各领域的管理能力。
产品线PMT负责制定有效的、可落地的产品线业务计划(PLBP),指导产品线面向细分市场或产品包/解决方案业务计划的制定与运作,产品线业务计划应与产品线的战略保持一致。在下发执行前应由产品线的IPMT团队进行批准。产品线业务计划是各个产品包解决方案业务计划/细分市场业务计划优化组合的结果,目的是满足产品线的既定的绩效目标,同时要给出达成绩效目标所需要的预算分配。
细分市场业务计划(SBP)可以是跨多个产品线的细分市场或一个产品线的细分市场的业务计划。细分市场业务计划用于驱动细分市场内具体活动和战略的执行。细分市场可以是一个客户群,一个产品族,或跨产品线/跨产品族。细分市场业务计划的整合通常在预算周期内经高层决策团队评审时进行,并持续修改或更新。
产品包/解决方案业务计划(O/SBP)是为单个产品线和/或细分市场内的具体机会点制定,包括立项和产品开发,所遵循的流程即CDP流程和IPD流程。也就是O/SBP的完成通常分两个阶段:立项阶段制定的是初始产品包/解决方案业务计划(IO/SBP),开发阶段制定的是最终产品包/解决方案业务计划。IO/SBP形成于市场管理流程(立项流程采用了市场管理方法论),通过IPMT的批准后立项,在IPD流程中由PDT最终定稿。一旦立项决策评审结论是GO,便组建PDT团队,开始着手进行有关最终O/SBP的开发工作。最终的O/SBP在IPD流程中在R版本发布前完成。 业务计划的制定和执行也同样遵循PDCA的过程。因此,在市场管理流程中需要对业务计划进行评估,以确保计划的执行和有效的管理计划。也就是MM流程的“业务计划监控与评估”阶段。无论是产品线业务计划还是细分市场业务计划、产品包与解决方案业务计划,都要开展监控与评估活动,以便制定必要的纠错与预防措施,动态调整业务计划。通常采用平衡计分卡的方法来评估业务计划的表现,使管理人员能够查看到所有产品线、细分市场和产品包/解决方案的运营情况。主要绩效指标包括财务指标、客户指标、内部运营指标与学习与成长类指标。如包括收入、利润、市场份额、客户满意度、营销效率、技能资源等。产品线PDT要确保产品包业务计划满足它的绩效目标,产品线PMT要确保产品线的业务计划满足它的绩效目标。业务计划的调整应得到产品线IPMT决策团队的批准。
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