近代，西方的管理比较强调过程管理，有如下几点结论：

1.过程好，结果好，是正常的

2.过程好，结果不好，是暂时的，还需要改进

3.过程不好，结果好，是偶然的，有运气成分

4过程不好，结果不好，是必然的

在产品开发领域，经验证，这几点结论基本是正确的。

对于推行了IPD（集成产品开发）管理体系的企业而言，基本已经理解了IPD的主干流程包括产品需求管理、产品规划、产品项目立项、产品开发这几个大的业务过程。通常产品开发过程最强调过程管理。因为产品规划和项目立项的结果，往往体现为产品规划报告、项目立项报告，这些报告在汇报的过程中，经过管理层的评审和询问，结果的还坏很容易得到证实，因此这些业务过程的过程管理虽然也有必要，但重要性并不那么强。

但对于产品开发这个业务过程，输出的是产品，产品的内在品质是不可见的，无法通过外部的审视或者汇报来判断品质的还坏，这时候，就要相信经验科学：好的过程会产生好的结果。所以产品开发过程要设置专门的过程管控人员，这样的人员不能是项目经理，如果让项目经理担任项目的过程管控员，就会发生项目经理既当运动员又当裁判员的现象，因为项目经理往往有牺牲过程质量来保证项目进度的倾向。

总之，鉴于产品本身的复杂性，产品质量判断的复杂性，为了切实保障质量，安排专人进行切实的过程管理往往是有效的手段，希望引起广大研发型企业的重视。

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