产品规划：构建产品价值曲线

一、引言

周更第一篇，这周来讲讲产品规划，之所以打算讲这块，主要是因为笔者最近刚好在给一个客户做POC，目前还和其他几家供应商在竞争这个标，为了更好地拿标，用到了产品价值曲线分析的方法，站在客户角度对几家供应商的产品进行了横向分析对比，这个方法同样也可以用来指导我们进行产品规划。

目前大家也听说过且用过很多帮助进行产品规划的方法，比如：

∙  结合OKR进行产品规划，把组织、部门、到个人的战略规划进一步落地到产品上；

∙  基于业务蓝图的规划，比如一些业务型系统规划时会先围绕核心业务流程进行梳理，后续逐步完善更多业务环节、或深入优化某个业务环节效率；

∙  基于目标客群需求链，进一步打通前后环节；

∙  拓展目标客群、目标场景；

可以看到， 帮助我们进行产品规划的角度和思路有很多，没有哪种是正确的哪种是错误的说法，更多的是需要结合自己负责的产品特点选择合适的方法。

就像旅行一样，从 A 到 B 地总会有多种方法，随着目的地的变化、交通工具的丰富、旅行者需求的变化，必然总会出现新的路线玩法，而从广州到深圳，总会有相对更合适的路线。

二、全文概要

话不多说，今天分享的内容主要包括：

1.  重新思考产品价值；

2.  价值曲线的梳理及分析方法；

3.  如何通过产品价值曲线指导产品规划。

三、重新聊聊产品价值

大家可以在这里先停下来想想，思考自己负责的产品或日常使用过的产品，它们的 核心价值是什么？影响你选用不同产品的因素是什么？其中你又最看重哪些因素？

以电商类产品为例，作为消费者，我们在选择去哪个电商平台上购物时，往往可以归纳为几个要素：

1.  能不能找到我要的商品 → 商品品类丰富性；

2.  商品质量如何？是否可能是假货 → 商品质量好坏；

3.  价格是不是可以接受 → 价格高低；

4.  买后啥时候能到 → 物流配送速度。

从消费者的角度看，相信更多人选择某个平台，更多是由于对平台商品质量的信任、对物流配送时效的信任、以及对低价的无法抵抗。

从产品经理角度看，其实负责电商APP的 C 端产品经理，最核心的价值产出就是上述第一点，虽然不涉及品类丰富性这一层面，但会影响到消费者是否可以更高效地发现或找到自己想要的商品。

同理，视频网站类产品也是如此，有时候最直接产出客户价值的，往往可能不是直接来源于产品本身，而来源于资源或服务。在负责这一类产品的规划时，就 需要能够穿透到消费者的视角，思考自己的产品如何打造核心价值。

笔者负责的SaaS类产品，商业价值通常会更直接来源于产品本身，企业采购产后，在产品提供的能力之上，可以获得业务效率和业绩的提升。特别是向大客户的SaaS产品，在企业有了立项的决定后，还需要经过较长流程在进行调研、选型、对比和POC，往往我们会被客户拿着和友商进行直接的对比。

因此，在规划产品的时候，我们更需要考虑以下：

1.  对我们的目标客户而言，他采购时更关心几个价值维度是什么？

2.  我们在这几个维度和友商的优劣对比如何？哪些价值维度是必备基础点？哪些可以形成我们的精准壁垒？哪些又是我们短时间无法追上的？

3.  如何打造我们的差异性优势，从而赢得客户的选择？

四、价值曲线分析法

产品价值曲线分析法，其实已经完全已经蕴含在我们刚聊到的内容中，也就是站在消费者/客户的角度，梳理了他们关心的价值维度，梳理出维度之后，我们可以将以往模糊的感知以打分的方式进行量化，从而方便进一步对比不同产品之间的价值差别。

我们日常做价格比较高的消费决策时，往往都在无意识地使用这个方法（比如租房/买房时），价值曲线分析法其实就是把这一过程进行了可视化和量化。

可以结合笔者最近梳理出的一个价值曲线分析图感知一下：

通过上图，我们就可以很清楚地看到不同的产品的优势维度和劣势维度所在，也可以直接定位自己关心的某个维度，通过曲线高低直观感知不同产品的差异。

五、梳理产品价值曲线

1. 明确目标客群/干系人

不同客群/干系人诉求存在差异，关注的价值点不同 。

以SaaS产品来说，不同的企业规模、行业、管理模式都会成为导致诉求存在差异的因子，当我们要去对标其他竞争对手时，首先要思考的就是大家的定位是否一致。如果想直接竞争，那就 需要把目标客群对齐后再进行后续进一步的价值维度梳理和分析，避免站在错误的目标客户视角去梳理价值曲线，会导致后面的工作都白费。当面向的群体很多时，建议每个群体独立梳理分析。

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